Internetstudie 2009 Oberpfalz
Touristische Internetauftritte der Region zeigen Schwächen

Zu unseren Aktivitäten gehört eine umfassende Bestandsaufnahme der IST-Situation. Aus diesem Grund wurde von März bis Mai 2009 diese wissenschaftliche Studie durchgeführt:

„Analyse der Internetauftritte der Gemeinden der Oberpfalz unter touristischen Gesichtspunkten“

Die Homepages von 226 Gemeinden wurden nach 5 Hauptkriterien untersucht:

• Benutzerfreundlichkeit
• Informationsgehalt
• Serviceleistungen
• Anfragen und Buchungen
• Zusätzliche Leistungen

Dabei wurden weitere 22 Unterkriterien mit unterschiedlicher Gewichtung angesetzt (Erreichbarkeit, Design, Aktualität, Ansprechpartner, etc.)

Das resultierende Bewertungsschema:

Punkte	Bewertung
192-174	Hervorragend
173-146	Gut
145-99	Durchschnitt
98-52	Mangelhaft
51-0	Unzureichend

Beispiel: Landkreis Tirschenreuth

• Bester Wert: 119 (Waldsassen)
• Mittelwert: 69
• Schlechtester Wert: 33

Gesamte Oberpfalz

• Bester Wert: 160 (Stadt Regensburg*),
• Mittelwert: 71
• Schlechtester Wert: 0**

   *  Einschränkung: Alleinstellungsmerkmale werden nicht ausreichend kommuniziert
   ** Kein Internetauftritt

Die Ergebnisse zeigen, dass die Homepages sowohl im Landkreis, als auch in der gesamten Oberpfalz noch erhebliches Verbesserungspotential aufweisen.

Viele kommunale Internetauftritte werden modernen Markterfordernissen nicht gerecht. Sie erwecken häufig den Eindruck privat gepflegter Amateurseiten. Das strahlt negativ auf das Image der Kommunen aus und wirkt alles andere als anziehend.

Hier zählt eben nicht der olympische Gedanke „dabei sein ist alles“.  Veränderte Rahmenbedingungen und ein verschärfter Wettbewerb um potentielle Gäste erfordern das Ausschöpfen aller Möglichkeiten gerade auch im Internet.

Eine optimierte Internetpräsenz spricht rund um die Uhr mehr Gäste an und steigert den Umsatz. Durch visuelle und inhaltliche Aufwertung können auch kurzfristig entschlossene Reisende und Tagesgäste angelockt werden.

Eine Reihe von Gemeinden hat dies erkannt und stellt bereits mehr Ressourcen zur Pflege ihrer Homepages bereit.

(Siehe auch: Studie 2009_Niederbayern)

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