In Indien schütteln die Menschen den den Kopf, wenn sie ja meinen.
Japaner sagen erst drei mal Nein, bevor sie sich den Teller noch einmal füllen lassen.
Wollen Sie, dass Ihre Gäste verhungern?
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Seminar:
Richtige Kommunikation gestalten
Kulturunterschiede sind eine stete, häufig unterschätze Quelle für Missverständnisse. Dumm genug, wenn sie im Privatleben passieren. Kritisch bis geschäftsschädigend werden sie, wenn sie im Gästegewerbe geschehen; mit Ihren Gästen, mit Ihren Mitarbeitern, mit Meinungsbildnern und -vervielfältigern.
Gäste verstehen und richtig ansprechen
Wir kennen die Störzonen und wissen Abhilfe. Schulen Sie sich und Ihre Mitarbeiter mit den Bausteinen unseres Kommunikationsprogramms
- Interkulturell - Umgang mit ausländischen Gästen
- Interkulturell - Die Besonderheiten Ihrer ausländischen Mitarbeiter
- Interkulturell - Deutsche Lebensgebräuche und Gästeansprüche für ausländische Mitarbeiter
- Richtiger Umgang mit Investoren
- Effizienter Umgang mit Medienvertretern
Damit Ihre Mitarbeiter keine Zeit verlieren
Gerne halten wir diese Seminare bei Ihnen im Haus - als Einzelbausteine oder als Kompaktseminar.